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广州汽车类申诉环比增87.1%增幅迅猛

作者: 来源: 时间:2021-05-17

记者从市工商局获悉,据4月份全市12315申诉举报数据显示,4月份受理家用机械类申诉84件,环比上升104.9%。其中,在家用机械类申诉中占比69%的汽车类申诉增幅迅猛,环比上升达87.1%。

此外,在经济违法举报中,有关违反广告管理法规举报案件环比升幅达到了116.7%,增长显著。

“新车”已行驶600公里 申诉后获赔

市工商局有关负责人介绍说,在上月的汽车类申诉中,争议涉及金额304.69万元,调解成功43件,相关部门为消费者挽回经济损失达243.66万元。

消费者反映的问题表现为,销售问题车辆,要求退货遭拒;维修过程中损坏其他零部件,拒不承担修复责任;商家代替购买汽车全保,事故损坏不能获得全额赔偿等。如梁先生今年3月27日在禅城区佛山车城一区某汽车销售公司购买了一辆知名品牌轿车,提车时发现汽车已行驶了600公里,怀疑不是全新车,要求该店退货遭拒。经工商介入,经销商承认错误,并及时退款。

家具类申诉 环比上升近5成

记者了解到,建材类和家具类申诉量也略有增长。4月12315中心共受理建材类申诉38件,环比略升10.5%,挽回经济损失33.41万元。其中,装饰材料26件,日用五金电料7件,木材5件。4月所受理的日用百货类申诉146件,环比上升14.1%。其中,家具类申诉79件,占该类申诉受理量的54.1%,环比显著上升49.1%。

数据显示,在经济违法举报中,制假售假类举报也呈明显上升趋势。知情人士分析称,该类举报上升与强势推行“三打两建”相关。

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